Politică de livrare

Zona de livrare

Produsele de pe acest site pot fi expediate în majoritatea țărilor. Din cauza evenimentelor triste actuale, nu putem livra în Ucraina. Ne cerem scuze pentru orice inconvenient și vă mulțumim pentru înțelegere.

Politica de transport gratuit

• Oferim transport gratuit pentru orice comandă de peste 60 de euro, altfel va fi necesară o taxă de livrare de 20 de euro pentru livrarea în majoritatea țărilor.

Procesul de livrare (în zile lucrătoare) este după cum urmează:

Timp de livrare = Timp de procesare (pregătirea comenzii) + Timp de livrare

• Pregătirea comenzii

Odată primite informațiile despre comandă, vom procesa comanda:

(1) Verificați stocul.

(2) Confirmați dacă articolul din comanda dvs. trebuie personalizat.

(3) Verificați adresa de expediere.

(4) Reconfirmați dacă articolul din comanda dumneavoastră este eligibil pentru Politica noastră de livrare.

(5) Dacă totul este gata, comanda dumneavoastră va fi expediată din depozitul nostru.

Vă rugăm să vă asigurați că furnizați o adresă de expediere detaliată (este necesar numărul străzii). În caz contrar, echipa noastră de servicii pentru clienți vă va informa despre aceasta. Acest lucru poate întârzia expedierea.

Odată ce comanda dvs. a fost expediată, vă vom trimite un e-mail care conține un număr de urmărire și site-ul de interogare.

Metode de expediere:

(1) Livrare gratuită:

• Cost: Livrare gratuită pentru orice comandă de peste 60 de euro, în caz contrar este necesară o taxă de transport de 20 de euro.

• Timp de proces: 1-2 săptămâni

Vă rugăm să rețineți: timpii de livrare fluctuanți în funcție de informațiile de zbor pentru ora comenzii. Alte țări îndepărtate ar necesita mai mult timp. Ne îmbunătățim constant serviciile și vom face tot posibilul să găsim mai mulți transportatori și mai buni cu care să lucrăm.

Pentru o livrare mai rapidă, vă rugăm să ne contactați la [email protected]

Timpul de livrare pe care l-am menționat este doar estimativ și depinde în principal de timpul de livrare.

Iar nivelurile stocurilor sunt indicate pe site-ul nostru pe baza nivelurilor stocurilor pe care le primim fie din depozitul propriu, fie din depozitul producătorului. Nivelurile stocurilor se pot schimba rapid. Chiar daca am indicat In stoc pe site-ul nostru, nu inseamna ca produsul este efectiv in stoc. Până în momentul plasării comenzii, articolul poate fi vândut.

Vă rugăm să nu programați un electrician în funcție de nivelul stocului și timpul de livrare indicat pe site-ul nostru. Doar când sosește articolul, electricianul trebuie programat.

Tarifar

Vor exista tarife atunci când lungimea laterală maximă a unui colet este mai mare de 60 cm. În general, această posibilitate este de aproximativ 5%. Dacă există un tarif, vom fi responsabili pentru 20% din această sumă. În cele mai multe cazuri, suma pentru taxele vamale este de 0-20 EUR pe bucată.

Dacă nu sunteți sigur, vă rugăm să ne contactați la [email protected]

Compensație pentru livrarea întârziată

În cazul în care mărfurile nu sunt livrate la timp, regretăm foarte mult primirea cu întârziere a mărfurilor și vă vom oferi 10% din prețul comenzii pentru compensarea întârziată a mărfurilor. Vom face tot posibilul pentru a ne asigura că mărfurile ajung la timp.

Întrebări și răspunsuri

Cât de curând îmi pot primi comanda?

• Puteți verifica data la care ați plasat comanda și puteți consulta informațiile relevante despre timpul de livrare.

• De asemenea, puteți urmări comanda. Pentru detalii, consultați „Cum îmi pot urmări comanda?”.

• În general, comanda dumneavoastră va fi livrată în termen de două luni (în funcție de adresa dumneavoastră de expediere și de produsul pe care îl luați). Dacă nu, contactați echipa noastră de asistență pentru clienți la [email protected] pentru actualizări.

Cum îmi pot urmări comanda?

• Veți primi un e-mail care conține un număr de urmărire odată ce comanda dumneavoastră a fost expediată.

• Faceți clic pe acest link https://www.17track.net/en și apoi introduceți numărul de urmărire.

• De asemenea, puteți contacta echipa noastră de servicii clienți [email protected] pentru cele mai recente informații despre logistică.

Livrați în țara mea?

Expediem în majoritatea țărilor. Dacă nu sunteți sigur dacă livrăm în țara dvs., contactați-ne la [email protected]

Din cauza evenimentelor triste actuale, nu putem livra în Ucraina. Ne cerem scuze pentru orice inconvenient și vă mulțumim pentru înțelegere.

Voi fi responsabil pentru taxele vamale? Daca da, cat costa?

• Posibilitatea tarifelor poate exista numai atunci când lungimea maximă a laturii unui colet este mai mare de 60 cm. În general, această posibilitate este de aproximativ 5%.

• Dacă o faceți, vom fi responsabili pentru 20% din această sumă.

• În cele mai multe cazuri, suma pentru taxe vamale: 0-20 € pe bucată.