Polityka zwrotów i zwrotów

Modyfikacja zamówienia

Możesz zmienić szczegóły zamówienia (np. kolor, rozmiar, adres wysyłki, numer telefonu) w ciągu 24 godzin.

Jeśli Twoje zamówienie zostało wysłane, nie można go modyfikować.

Anuluj zamówienie

Możesz bezpłatnie anulować zamówienie w ciągu 24 godzin.

Jeśli Twoje zamówienie zostało wysłane, nie możesz go anulować. Jeśli będziesz nalegał na anulowanie zamówienia, pobierzemy opłatę w wysokości 30%-50% kwoty zamówienia jako opłaty za przechowywanie, przygotowanie zamówienia i opłaty za wysyłkę. Opłata ta zostanie potrącona ze zwrotu pieniędzy za Twój towar.

powrót

Możesz zwrócić produkty i otrzymać zwrot pieniędzy (z wyłączeniem kosztów wysyłki zwrotnej) w ciągu 14 dni od ich otrzymania. Wszelkie produkty muszą zostać zwrócone w oryginalnym stanie: nieużywane, w oryginalnym opakowaniu i ze wszystkimi akcesoriami. Ponadto w przypadku zwrotów może zostać pobrana opłata za uzupełnienie zapasów. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z poniższą sekcją dotyczącą opłat za uzupełnienie zapasów.

OSTRZEŻENIE – Przedmioty uszkodzone, zabrudzone lub używane nie podlegają zwrotowi. Nie przyjmujemy zwrotów, jeśli nie są one zgodne z przepisami dotyczącymi zwrotów.

Należy pamiętać, że prawo zwrotu nie dotyczy:

• Produkty niestandardowe zamawiane u producentów zgodnie z życzeniem klienta.

• Wszystkie akcesoria, takie jak żarówki.

• Nie przyjmujemy zwrotów, anulacji ani wymian w przypadku dużych zamówień tego samego produktu („Zamówienie zbiorcze”: trzy lub więcej tego samego produktu). Jeśli zamawiasz dużą ilość artykułu, zalecamy zakup najpierw jednej sztuki, aby sprawdzić, czy jest to, czego potrzebujesz. Jeśli masz jakieś pytania, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected], a my odpowiemy tak szybko, jak to możliwe.

Proszę zanotować:

Kolory wyświetlane na stronie mogą się nieznacznie różnić ze względu na rozdzielczość obrazu komputerowego i ustawienia monitora. Rozmiary będą się nieznacznie różnić ze względu na pomiary ręczne. Kolory i rozmiary służą wyłącznie celom informacyjnym. Proszę zapoznać się z rzeczywistym produktem.

Po wysłaniu zamówienia z przyspieszoną wysyłką koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi, a klient jest odpowiedzialny za koszty wysyłki zwrotnej.

Żadne zamówienia i wysłane paczki nie podlegają anulowaniu. Wszelkie koszty wysyłki powstałe w związku ze zwrotami i wymianą pokrywa Klient. Proszę potwierdzić, że otrzymałeś nienaruszony produkt w ciągu tygodnia od podpisania odbioru paczki.

Jak zainicjować zwrot?

• Wyślij wiadomość e-mail na adres [email protected] z opisem przyczyny zwrotu i przedmiotami, które chcesz zwrócić

• Odpowiemy na Twoją prośbę o zwrot w ciągu 24 godzin. W weekendy i święta nasz czas reakcji będzie opóźniony do 24-48 godzin. Prosimy o niezwłoczne sprawdzenie swojej skrzynki odbiorczej, aby znaleźć naszą wiadomość e-mail z odpowiedzią. Jeśli nie możesz go znaleźć, sprawdź spam. Z góry dziękuję.

• Po zatwierdzeniu Twojej prośby o zwrot otrzymasz wiadomość e-mail z autoryzacją zwrotu.

• Jeżeli wszystko jest gotowe, prosimy o jak najszybsze przesłanie zwrotu. Koszty wysyłki pokrywasz na swój koszt.

• Po wysłaniu zwracanego przedmiotu prześlij nam e-mailem numer śledzenia, adres URL śledzenia i zdjęcia. (Przy zwrocie prosimy o przesłanie zdjęć przedmiotu znajdującego się w pudełku, aby mieć pewność, że zwracany produkt należy do naszej witryny.)

• Po otrzymaniu zwróconego towaru w ciągu 24 godzin sprawdzimy, czy Twój przedmiot jest zgodny z naszą Polityką zwrotów. Jeśli tak, zwrócimy Ci pieniądze, w przeciwnym razie zastrzegamy sobie prawo do odmowy zwrotu pieniędzy.

Refundacja

• Zwrócimy Ci pieniądze po otrzymaniu zwróconego towaru zgodnie z naszą Polityką zwrotów.

• Po zakończeniu zwrotu zostanie on zwrócony na Twoje pierwotne konto płatnicze. (PayPal: 1-2 dni; Karta kredytowa: 3-5 dni)

• Ze względu na wahania kursów walut rzeczywista kwota, którą otrzymasz, może różnić się od kwoty, którą pierwotnie zapłaciłeś.

• Wszelkie uiszczone opłaty za wysyłkę nie podlegają zwrotowi.

adres zwrotny

Wybierzemy najbliższy adres zwrotny na podstawie Twojej lokalizacji. Po potwierdzeniu Twojej prośby o zwrot, wyślemy Ci adres zwrotny. Przed zwrotem produktu prosimy o kontakt w celu uzyskania adresu zwrotnego i innych instrukcji. Nie ponosimy odpowiedzialności za zwroty, które nie zostały nam wcześniej zgłoszone.

Opłata za uzupełnienie zapasów

Jeśli upłynął okres zwrotu lub powodem żądania zwrotu w okresie zwrotu jest jeden z poniższych powodów, pobierzemy od Ciebie opłatę za uzupełnienie zapasów. Typowe sytuacje obejmują:

• (1) Zmiana zdania lub wyrzuty sumienia kupującego
• (2) Ten sam produkt jest dostępny gdzie indziej w lepszej cenie
• (3) Przedmioty zakupione przez pomyłkę lub nie są już potrzebne

Jako opłatę za uzupełnienie zapasów pobierzemy do 100% ceny przedmiotu, w zależności od okresu zwrotu i stanu zwracanego przedmiotu. Poniżej przedstawiono opłaty za uzupełnienie zapasów w różnych sytuacjach związanych ze zwrotem:

• (1) Jeśli kupujący zmieni zdanie i zwróci produkt w oryginalnym stanie w terminie zwrotu, pobierzemy opłatę za uzupełnienie zapasów w wysokości 20% ceny produktu.
• (2) Jeśli kupujący zmieni zdanie i zwróci uszkodzony lub inny produkt w terminie zwrotu, który otrzymaliśmy od Ciebie, pobierzemy opłatę za uzupełnienie zapasów w wysokości do 50% ceny produktu.
• (3) Za towar, który po upływie terminu zwrotu pozostanie w oryginalnym stanie, naliczymy opłatę za uzupełnienie zapasów w wysokości do 80% ceny produktu.
• (4) W przypadku towarów, które po upływie terminu zwrotu okażą się uszkodzone lub niezgodne z wymaganiami, pobieramy opłatę za uzupełnienie zapasów w wysokości do 100% ceny produktu.

Jeśli podczas zakupów w naszej witrynie doświadczysz jakichkolwiek problemów, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected], aby uzyskać rozwiązanie. Otwarcie sporu (np. sporu w systemie PayPal) nie przyspieszy rozwiązania problemu.

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące naszej Polityki zwrotów i zwrotów kosztów, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected]

Pytania i odpowiedzi

Otrzymałem przedmiot i był on uszkodzony?

Produkty otrzymane z potłuczonym szkłem, wgniecionymi osłonami przeciwsłonecznymi lub ramkami nie są uważane za towar wadliwy i nie podlegają zwrotowi. W takim przypadku bezpłatnie wymienimy szybę lub osłonę przeciwsłoneczną. Jeśli nie chcesz otrzymać wymiany i chcesz zwrócić produkt, potraktujemy to jako normalny zwrot i pobierzemy opłatę za uzupełnienie zapasów w wysokości do 35%. Zastrzegamy sobie również prawo do odliczenia wszelkich kosztów wysyłki wychodzącej od zwrotu pieniędzy.

Czy przedmiot, który otrzymałem, nie jest tym samym, który zamówiłem?

• W takim przypadku zalecamy najpierw sprawdzić informacje o zamówieniu.

• Wszystkie przesyłki zawierające niewłaściwe lub nieprawidłowo otrzymane przedmioty muszą zostać nam zgłoszone w ciągu tygodnia od ich otrzymania.

• Jeśli dostarczony zostanie niewłaściwy produkt, dostarczymy właściwy produkt w ciągu 8 tygodni od otrzymania wiadomości e-mail. Pokryjemy wszystkie koszty wysyłki za zwrot niewłaściwego produktu i dostarczenie prawidłowego produktu.

• Jeśli nie chcesz wymieniać i nalegać na zwrot towaru, zamówienie zostanie potraktowane jako zwykły zwrot i obciążymy Cię kwotą do 35% opłaty za przechowywanie, przygotowanie zamówienia i opłatę za wysyłkę.

Czy mogę odmówić przyjęcia wysłanego przedmiotu?

Gdy Twoje zamówienie zostanie wysłane, nie możemy go zatrzymać. Jeśli odmówisz przyjęcia dostawy, pobierzemy od Ciebie opłatę za przechowywanie, opłatę za przygotowanie zamówienia i opłatę za wysyłkę w wysokości 30%-50% kwoty zamówienia. Opłata ta zostanie potrącona ze zwrotu Twojego towaru.

W przypadku wystąpienia siły wyższej (takiej jak uszkodzenie lub wada) prosimy o natychmiastowy kontakt z naszym zespołem obsługi klienta pod adresem [email protected], a my zapewnimy Państwu odpowiednie rozwiązanie.

Czy zwracany przedmiot jest uszkodzony?

Kiedy zwracasz przedmiot, pamiętaj o jego prawidłowym zapakowaniu. Nie możemy zwrócić pieniędzy, jeśli przedmiot zostanie zwrócony uszkodzony. W takim przypadku najlepiej będzie złożyć reklamację u firmy spedycyjnej (przewoźnika) i poinformować nas, jak postępować z uszkodzonym przedmiotem. Przechowujemy Twój przedmiot tylko przez 30 dni od daty jego uszkodzenia.

Kiedy otrzymam zwrot pieniędzy?

W przypadku pomyślnie zwróconych przedmiotów zwrot środków na pierwotną płatność może zająć do 5 dni roboczych (PayPal: 1-2 dni; karta kredytowa: 3-5 dni). Jeśli masz jakieś pytania, skontaktuj się z nami poprzez e-mail: [email protected], a my skontaktujemy się z Tobą tak szybko, jak to możliwe.

Należy pamiętać, że wszelkie anulowania lub zwroty podlegają naszej Polityce zwrotów i zwrotów.

Wada producenta?

W przypadku wystąpienia wady produkcyjnej zastrzegamy sobie prawo do naprawy wszelkich uszkodzonych części/szkła lub usterek w sprzedawanym przez nas osprzęcie. Jeśli wady nie da się naprawić, bezpłatnie zapewnimy wymianę.

O gwarancji?

Niektóre produkty objęte są roczną gwarancją liczoną od daty zakupu. Aby uzyskać więcej informacji, skontaktuj się z nami: [email protected]

Czy muszę płacić za przesyłkę zwrotną?

Tak. Koszty wysyłki zwrotnej pokrywasz na swój koszt. Rzeczywista kwota może się różnić w zależności od przewoźnika.