FAQs

ກ່ຽວກັບການຂົນສົ່ງ

1. ບໍລິການຂົນສົ່ງທີ່ເລືອກໃຊ້ກັບປະເທດຂອງຂ້ອຍບໍ ແລະຜູ້ຂົນສົ່ງແມ່ນຫຍັງ? ມັນຈະໃຊ້ເວລາດົນປານໃດທີ່ຈະມາຮອດ?

ພວກເຮົາສະເຫນີການຂົນສົ່ງຟຣີສໍາລັບຄໍາສັ່ງໃດໆທີ່ເກີນ 60 ເອີໂຣ, ຖ້າບໍ່ດັ່ງນັ້ນຄ່າຂົນສົ່ງ 20 ເອີໂຣຈະຖືກກໍານົດໃຫ້ສົ່ງໄປປະເທດສ່ວນໃຫຍ່.

ເວລາການຈັດສົ່ງ = ເວລາຂະບວນການ (ການກະກຽມການສັ່ງຊື້) + ເວລາຂົນສົ່ງ.

ການຂົນສົ່ງຟຣີ:

•ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍ: ການຂົນສົ່ງຟຣີສໍາລັບການສັ່ງຊື້ຫຼາຍກວ່າ 60 ເອີໂຣ.

•ເວລາຂະບວນການ: 1-2 ອາທິດ

ກະ​ລຸ​ນາ​ບັນ​ທຶກ​: ການ​ປ່ຽນ​ແປງ​ຂອງ​ເວ​ລາ​ການ​ຈັດ​ສົ່ງ​ຂຶ້ນ​ກັບ​ຂໍ້​ມູນ​ຂ່າວ​ສານ​ການ​ບິນ​ສໍາ​ລັບ​ການ​ສັ່ງ​ຊື້​. ປະເທດຫ່າງໄກສອກຫຼີກອື່ນໆຕ້ອງການເວລາຫຼາຍ. ພວກເຮົາກໍາລັງປັບປຸງການບໍລິການຂອງພວກເຮົາຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງ, ແລະພວກເຮົາຈະພະຍາຍາມສຸດຄວາມສາມາດຂອງພວກເຮົາເພື່ອຊອກຫາຜູ້ໃຫ້ບໍລິການບໍລິການເພີ່ມເຕີມແລະດີກວ່າທີ່ຈະເຮັດວຽກຮ່ວມກັບ.

ສໍາລັບການຂົນສົ່ງທີ່ໄວຂຶ້ນ, ກະລຸນາຕິດຕໍ່ພວກເຮົາທີ່ [email protected]

>> ກະລຸນາເບິ່ງນະໂຍບາຍການຂົນສົ່ງຂອງພວກເຮົາສໍາລັບລາຍລະອຽດເພີ່ມເຕີມ.

2. ຂ້ອຍສາມາດຕິດຕາມຄໍາສັ່ງຂອງຂ້ອຍໄດ້ບໍ?

ແມ່ນແລ້ວ. ເມື່ອຄໍາສັ່ງຂອງທ່ານໄດ້ຖືກຈັດສົ່ງ, ທ່ານຈະໄດ້ຮັບອີເມວທີ່ມີຫມາຍເລກຕິດຕາມ.
ໃຫ້ຄລິກໃສ່ການເຊື່ອມຕໍ່ນີ້ https://www.17track.net/en ແລະໃສ່ຫມາຍເລກຕິດຕາມ.
ນອກນັ້ນທ່ານຍັງສາມາດຕິດຕໍ່ທີມງານບໍລິການລູກຄ້າຂອງພວກເຮົາ [email protected] ສໍາລັບຂໍ້ມູນການຂົນສົ່ງຫລ້າສຸດ.

ກ່ຽວກັບຜົນຕອບແທນແລະການຄືນເງິນ

1. ຂ້ອຍຈະຍົກເລີກການສັ່ງຊື້ໄດ້ແນວໃດ?

ທ່ານສາມາດຍົກເລີກການສັ່ງຊື້ຂອງທ່ານໄດ້ຟຣີພາຍໃນ 24 ຊົ່ວໂມງໂດຍບໍ່ມີເຫດຜົນໃດໆ.
ຖ້າຄໍາສັ່ງຂອງທ່ານໄດ້ຖືກຈັດສົ່ງ, ມັນບໍ່ສາມາດຍົກເລີກໄດ້. ຖ້າທ່ານຢືນຢັນການຍົກເລີກມັນ, ທ່ານຈະຖືກຄິດຄ່າທໍານຽມ 30%-50% ຂອງຈໍານວນຄໍາສັ່ງສໍາລັບຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໃນການເກັບຮັກສາຂອງພວກເຮົາ, ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໃນການກະກຽມຄໍາສັ່ງແລະຄ່າຂົນສົ່ງ. ຄ່າທຳນຽມນີ້ຈະຖືກຫັກອອກຈາກການຄືນເງິນຂອງລາຍການຂອງທ່ານ.

2. ຈະເປັນແນວໃດຖ້າຂ້ອຍໄດ້ຮັບລາຍການທີ່ເສຍຫາຍ?

ຜະລິດຕະພັນທີ່ໄດ້ຮັບກັບແກ້ວແຕກ, ມີຮົ່ມທີ່ມີຮອຍແຕກຫຼືກອບບໍ່ຖືວ່າມີຂໍ້ບົກພ່ອງແລະບໍ່ສາມາດສົ່ງຄືນໄດ້. ໃນກໍລະນີນີ້, ພວກເຮົາຈະປ່ຽນແກ້ວຫຼືຮົ່ມໂດຍບໍ່ມີຄ່າໃຊ້ຈ່າຍເພີ່ມເຕີມ. ຖ້າທ່ານບໍ່ຕ້ອງການທີ່ຈະໄດ້ຮັບການປ່ຽນແທນແລະຕ້ອງການຄືນສິນຄ້າ, ພວກເຮົາຈະປະຕິບັດເປັນການກັບຄືນປົກກະຕິແລະຄິດຄ່າບໍລິການເຖິງ 35% ຂອງຄ່າສົ່ງຄືນ. . ພວກເຮົາຍັງສະຫງວນສິດທີ່ຈະຫັກຄ່າຂົນສົ່ງຂາອອກທັງໝົດຈາກການສົ່ງເງິນຄືນ.

3. ຂ້ອຍຈະໄດ້ຮັບເງິນຄືນເມື່ອໃດ?

ຫຼັງຈາກໄດ້ຮັບການສົ່ງຄືນຂອງທ່ານ, ມັນສາມາດໃຊ້ເວລາເຖິງ 5 ມື້ເຮັດວຽກສໍາລັບເງິນທີ່ຈະປ່ອຍສິນເຊື່ອກັບຄືນໄປບ່ອນການຈ່າຍເງິນເດີມຂອງທ່ານ (PayPal: 1-2 ມື້; ບັດເຄຣດິດ: 3-5 ມື້). ຖ້າ​ຫາກ​ວ່າ​ທ່ານ​ຍັງ​ມີ​ບັນ​ຫາ​ໃດ​ຫນຶ່ງ​ກ່ຽວ​ກັບ​ການ​ຄືນ​ເງິນ​, ກະ​ລຸ​ນາ​ຕິດ​ຕໍ່​ຫາ​ພວກ​ເຮົາ​ທີ່ [email protected]​, ພວກ​ເຮົາ​ຈະ​ຕອບ​ທ່ານ​ໄວ​ທີ່​ສຸດ​.
ກະ​ລຸ​ນາ​ສັງ​ເກດ​ວ່າ​ການ​ຍົກ​ເລີກ​ຫຼື​ການ​ສົ່ງ​ຄືນ​ໃດ​ຫນຶ່ງ​ແມ່ນ​ຂຶ້ນ​ກັບ​ນະ​ໂຍ​ບາຍ​ການ​ກັບ​ຄືນ​ແລະ​ການ​ຄືນ​ເງິນ​ຂອງ​ພວກ​ເຮົາ​.

>> ຮຽນ​ຮູ້​ເພີ່ມ​ເຕີມ​

ກ່ຽວກັບຜະລິດຕະພັນ

1. ໂຄມໄຟສາມາດ dimmable ໄດ້?

ຖ້າໂຄມໄຟໃຊ້ bulb ເຊັ່ນ E27, E14, G9 ແລະອື່ນໆ, ທ່ານສາມາດເລືອກຫລອດໄຟ dimmable, ດັ່ງນັ້ນໂຄມໄຟຈະ dimmable ກັບລະບົບ dimmable ຂອງທ່ານ. ແຕ່ຖ້າທ່ານບໍ່ມີລະບົບ dimmable ຢູ່ເຮືອນ, ກະລຸນາສອບຖາມພວກເຮົາແລະພວກເຮົາຈະປັບແຕ່ງໂຄມໄຟໃຫ້ທ່ານ. ສໍາລັບໂຄມໄຟທີ່ມີ LED-chip, ທ່ານບໍ່ສາມາດປ່ຽນແຫຼ່ງແສງສະຫວ່າງພາຍໃນ, ແລະສ່ວນໃຫຍ່, ພວກເຮົາຈະສະເຫນີ. ແສງສະຫວ່າງອົບອຸ່ນ, ແສງສະຫວ່າງເຢັນແລະສະບັບ dimmable. ຖ້າບໍ່ມີສະບັບ dimmable ຢູ່ຫນ້າຜະລິດຕະພັນ, ກະລຸນາສອບຖາມພວກເຮົາ. ພວກເຮົາສາມາດເຮັດໃຫ້ໂຄມໄຟທັງຫມົດ dimmable. ຖ້າທ່ານມີຄວາມຕ້ອງການນີ້, ຢ່າລັງເລທີ່ຈະສອບຖາມພວກເຮົາ.

2. ຂ້ອຍສາມາດມີສາຍຍາວໄດ້ບໍ?

ພວກເຮົາສະເຫນີສາຍ 150cm ສໍາລັບໂຄມໄຟສ່ວນໃຫຍ່. ຖ້າທ່ານຕ້ອງການສາຍໄຟທີ່ຍາວກວ່າ (ພາຍໃນ 800 ຊຕມ), ກະລຸນາເຮັດບັນທຶກເມື່ອທ່ານສັ່ງຊື້, ພວກເຮົາຈະຂະຫຍາຍສາຍໄດ້ໂດຍບໍ່ເສຍຄ່າ.

3. ແຮງດັນທີ່ຕ້ອງການໂດຍຜະລິດຕະພັນທີ່ຂ້ອຍຊື້ກົງກັບປະເທດທີ່ຂ້ອຍຢູ່ບໍ?

ແຮງດັນຂອງຜະລິດຕະພັນຂອງພວກເຮົາຈະຖືກປັບຕາມປະເທດຂອງທ່ານດັ່ງທີ່ສະແດງຂ້າງລຸ່ມນີ້.
110V-120V: USA, Canada, Mexico, Brazil, Japan, Cuba.
220V-240V: ອັງກິດ, ອົດສະຕາລີ, ຝຣັ່ງ, ເນເທີແລນ, ອິຕາລີ, ເຢຍລະມັນ, ສະເປນ, ນໍເວ, ໄອແລນ, ເກຣັກ, ປອກຕຸຍການ, ນິວຊີແລນ, ແບນຊິກ, ອາຟຣິກາໃຕ້, ອີຢິບ, ຊິລີ, ເດນມາກ, ລັດເຊຍ, ສິງກະໂປ, ສວີເດນ, ອິດສະຣາເອນ, ສະວິດເຊີແລນ.