नौवहन नीति

वितरण क्षेत्र

इस साइट पर मौजूद उत्पादों को ज़्यादातर देशों में भेजा जा सकता है। मौजूदा दुखद घटनाओं के कारण, हम यूक्रेन में उत्पाद भेजने में असमर्थ हैं। किसी भी असुविधा के लिए हम क्षमा चाहते हैं और आपकी समझदारी के लिए आपका धन्यवाद।

निःशुल्क शिपिंग नीति

• हम 60 यूरो से अधिक के किसी भी ऑर्डर के लिए मुफ्त शिपिंग प्रदान करते हैं, अन्यथा अधिकांश देशों में डिलीवरी के लिए 20 यूरो का शिपिंग शुल्क देना होगा।

शिपिंग प्रक्रिया (कार्य दिवसों में) निम्नानुसार है:

डिलीवरी का समय = प्रक्रिया का समय (ऑर्डर तैयार करना) + शिपिंग का समय

• ऑर्डर की तैयारी

एक बार आपकी ऑर्डर जानकारी प्राप्त हो जाने पर, हम ऑर्डर पर कार्रवाई करेंगे:

(1) स्टॉक की जाँच करें.

(2) पुष्टि करें कि आपके ऑर्डर में आइटम को अनुकूलित करने की आवश्यकता है या नहीं।

(3) अपना शिपिंग पता जांचें.

(4) पुनः पुष्टि करें कि आपके ऑर्डर में शामिल आइटम हमारी शिपिंग नीति के लिए योग्य है या नहीं।

(5) यदि सब कुछ तैयार है, तो आपका ऑर्डर हमारे गोदाम से भेज दिया जाएगा।

कृपया सुनिश्चित करें कि आप विस्तृत शिपिंग पता प्रदान करें (स्ट्रीट नंबर आवश्यक है)। अन्यथा, हमारी ग्राहक सेवा टीम आपको इसकी सूचना देगी। इससे शिपमेंट में देरी हो सकती है।

आपका ऑर्डर भेजे जाने पर, हम आपको एक ई-मेल भेजेंगे जिसमें ट्रैकिंग नंबर और क्वेरी वेबसाइट होगी।

शिपिंग विधियां:

(1) निःशुल्क शिपिंग:

• लागत: 60 यूरो से अधिक के किसी भी ऑर्डर के लिए मुफ्त शिपिंग, अन्यथा 20 यूरो का शिपिंग शुल्क आवश्यक है।

• प्रक्रिया समय: 1-2 सप्ताह

कृपया ध्यान दें: ऑर्डर के समय के लिए उड़ान की जानकारी के आधार पर डिलीवरी का समय बदलता रहता है। अन्य दूरदराज के देशों में अधिक समय की आवश्यकता होगी। हम अपनी सेवा में लगातार सुधार कर रहे हैं, और हम काम करने के लिए अधिक और बेहतर वाहक खोजने की पूरी कोशिश करेंगे।

तेज़ शिपिंग के लिए, कृपया हमसे [email protected] पर संपर्क करें

हमने जो डिलीवरी समय बताया है वह केवल एक अनुमान है और मुख्य रूप से शिपिंग समय पर निर्भर करता है।

और हमारी वेबसाइट पर स्टॉक के स्तर को स्टॉक के स्तर के आधार पर दर्शाया जाता है जो हमें या तो हमारे अपने या निर्माता के गोदाम से प्राप्त होता है। स्टॉक का स्तर जल्दी बदल सकता है। भले ही हमने अपनी साइट पर स्टॉक में दर्शाया हो, इसका मतलब यह नहीं है कि उत्पाद वास्तव में स्टॉक में है। ऑर्डर प्लेसमेंट के समय तक, आइटम बेचा जा सकता है।

कृपया हमारी साइट पर बताए गए स्टॉक स्तर और डिलीवरी समय के आधार पर इलेक्ट्रीशियन को शेड्यूल न करें। केवल जब आइटम आ जाए, तभी इलेक्ट्रीशियन को शेड्यूल किया जाना चाहिए।

टैरिफ़

जब पार्सल की अधिकतम साइड लंबाई 60 सेमी से अधिक होगी, तो टैरिफ लगेगा। आम तौर पर, यह संभावना लगभग 5% है। यदि कोई टैरिफ है, तो हम इस राशि के 20% के लिए जिम्मेदार होंगे। अधिकांश मामलों में, सीमा शुल्क की राशि 0-€20 प्रति पीस है।

यदि आप इसके बारे में निश्चित नहीं हैं, तो कृपया हमसे [email protected] पर संपर्क करें

देरी से डिलीवरी के लिए मुआवजा

यदि माल समय पर नहीं पहुँचाया जाता है, तो हमें आपके माल की देरी से प्राप्ति के लिए बहुत खेद है और हम आपको माल की देरी के मुआवजे के रूप में ऑर्डर मूल्य का 10% प्रदान करेंगे। हम यह सुनिश्चित करने के लिए अपनी पूरी कोशिश करेंगे कि माल समय पर पहुँच जाए।

प्रश्नोत्तर

मुझे कितनी जल्दी मेरा आर्डर मिल सकता है?

• आप ऑर्डर देने की तारीख देख सकते हैं और प्रासंगिक शिपिंग समय की जानकारी देख सकते हैं।

• आप अपने ऑर्डर को ट्रैक भी कर सकते हैं। अधिक जानकारी के लिए, कृपया “अपना ऑर्डर कैसे ट्रैक करें?” देखें।

• आम तौर पर, आपका ऑर्डर दो महीने के भीतर डिलीवर हो जाएगा (आपके शिपिंग पते और आपके द्वारा लिए गए उत्पाद पर निर्भर करता है)। यदि नहीं, तो अपडेट के लिए [email protected] पर हमारी ग्राहक सेवा टीम से संपर्क करें।

मैं अपना ऑर्डर कैसे ट्रैक करूं?

• आपका ऑर्डर भेजे जाने पर आपको एक ट्रैकिंग नंबर युक्त ई-मेल प्राप्त होगा।

• इस लिंक https://www.17track.net/en पर क्लिक करें और फिर ट्रैकिंग नंबर दर्ज करें।

• आप नवीनतम लॉजिस्टिक्स जानकारी के लिए हमारी ग्राहक सेवा टीम [email protected] से भी संपर्क कर सकते हैं।

क्या आप मेरे देश में भेजेंगे?

हम अधिकांश देशों में शिपिंग करते हैं। यदि आप सुनिश्चित नहीं हैं कि हम आपके देश में शिपिंग करते हैं या नहीं, तो हमसे [email protected] पर संपर्क करें

वर्तमान दुखद घटनाओं के कारण, हम यूक्रेन में सामान भेजने में असमर्थ हैं। हम किसी भी असुविधा के लिए क्षमा चाहते हैं और आपकी समझदारी के लिए आपका धन्यवाद करते हैं।

क्या मैं सीमा शुल्क के लिए जिम्मेदार हूँ? यदि हाँ, तो इसकी लागत कितनी है?

• टैरिफ़ की संभावना केवल तभी होगी जब पार्सल की अधिकतम साइड लंबाई 60 सेमी से अधिक होगी। आम तौर पर, यह संभावना लगभग 5% होती है।

• यदि आप ऐसा करते हैं, तो हम इस राशि के 20% के लिए जिम्मेदार होंगे।

• अधिकांश मामलों में, सीमा शुल्क की राशि: 0-€20 प्रति पीस।